本报讯(袁魏 记者 曾云 胥江)“从申请到拿证全程不用跑,3天就办完了原本要十几天才能办完的手续,这样的服务让我们在仙海投资发展特别有底气……”四川昉昶生物科技有限公司负责人的朴实话语,道出对仙海优质营商环境的高度认可。
这一高效服务案例,正是仙海区以跨部门协作破解企业发展堵点、用数字化赋能提升政务服务效率的生动缩影,更是深入践行“双提双解”工作要求的具体实践。
此前,四川昉昶生物科技有限公司计划在仙海注册开办医疗器械经营企业,筹备阶段却因对住所及经营场所选址规范、申报材料要求等细节不熟悉,项目推进陷入停滞。“不清楚政策规矩,找不到办理方向,眼看项目要卡壳,我们急得团团转。”企业经办人的困扰,道出了不少初创企业的共同难题。
“企业有需求,我们必响应。”仙海区相关领导得知情况后,迅速牵头打破部门壁垒,多次协调区级相关部门开展现场办公会商。工作人员不仅耐心为企业厘清各项合规标准,还主动协助筛选、敲定合适经营场地,一举扫清了项目申报路上的第一道障碍,让企业真切感受到高效服务与暖心温度。
在后续手续办理环节,市监仙海分局创新推出“全程网办+精准指导”模式,进一步为企业减负提速,将“双提双解”要求转化为看得见、摸得着的服务实效。
全程网办让指导精准触达“指尖”。企业明确办证需求后,工作人员立即通过电话、微信提供“一对一”实时对接服务,逐一对接《医疗器械经营许可证》申报材料的填报要点,提前审阅材料、细致解答各类疑问,确保申报材料一次提交即符合规范。
上门核查让服务延伸至“现场”。材料审核通过后,工作人员主动上门开展现场核查,既严格对照行业标准逐项查验,又化身“专业辅导员”,针对仓储管理、质量体系等关键环节提出整改建议,手把手指导企业现场完善,实现问题整改“一次到位”,避免企业来回整改耗时耗力。
极速审批将发证时限压缩至“三天”。经过前期指导与高效核查,办理第三天,企业申请便顺利通过审批,成功领取《医疗器械经营许可证》电子证照。整个办理流程较常规时限压缩70%以上,实现了“数据多跑路、企业少跑腿”,切实为企业解决了办事难题、减轻了经营负担。
这样的高效服务并非个例,而是仙海区持续优化营商环境的常态,更是市监仙海分局以“双提双解”推动政务服务提质增效的有力佐证。
市监仙海分局相关负责人表示,针对辖区企业发展需求,仙海区已构建起一套成熟完善的全链条服务模式。下一步,仙海区将持续优化营商环境:一方面升级线上线下一体化联办流程,推动更多涉企事项实现“全程网办、快审快批”,进一步压缩审批时限、精简办事环节;另一方面持续扩大服务覆盖面,在政策解读、合规指导、要素保障等方面提供更精准、更暖心的服务,让“投资在仙海、发展有底气”成为更多企业的共识,为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。

